No-Show acties - Bevestigingen en annulaties van afspraken via TurnUp 

✅ Wat gebeurt er bij bevestiging?

Wanneer een patiënt zijn afspraak bevestigt via TurnUp (app, e-mail of SMS):

• De afspraak krijgt in Dentally de status “C" (confirmed)

• Er wordt geen bevestigingsmail verzonden (standaardinstelling, kan wijzigen in de toekomst).

❌ Wat gebeurt er bij annulatie?

Wanneer een patiënt zijn afspraak annuleert via TurnUp:

• De afspraak wordt automatisch geannuleerd in Dentally.

• De patiënt ontvangt een annulatiemail (deze wordt nog geoptimaliseerd).

• Indien mogelijk, wordt automatisch een nieuwe last-minute afspraak gegenereerd.

Zie ook: Automatische Last-Minutes