Actions no-show - Confirmations et annulations de rendez-vous via TurnUp

✅ Que se passe-t-il lors d’une confirmation ?

Lorsqu’un patient confirme un rendez-vous via TurnUp (app, e-mail ou SMS) :

• Le rendez-vous est marqué comme “Confirmé” dans Dentally.

• Aucun e-mail de confirmation n’est envoyé par défaut (peut évoluer dans le futur).

❌ Que se passe-t-il lors d’une annulation ?

Lorsqu’un patient annule via TurnUp :

• Le rendez-vous est immédiatement annulé dans Dentally.

• Le patient reçoit un e-mail d’annulation (actuellement basique).

• Un nouveau créneau Last-Minute peut être généré automatiquement s’il y a des patients en attente.

Voir aussi : Créneaux Last-Minute Automatiques