Last-Minute aanmaken of annuleren

Stap 1: Inloggen in TurnUp World

1. Ga naar TurnUp World en log in met je persoonlijke accountgegevens.

2. Open het menu en ga naar de module Last-Minute.

Stap 2: Een last-minute afspraak aanmaken

1. Klik op Last-Minute aanmaken.

2. Selecteer de agenda van de zorgverlener waarvoor een tijdslot is vrijgekomen.

3. Selecteer de datum, starttijd en eindtijd van het tijdslot.

4. Kies of de last-minute afspraak moet worden aangemaakt voor een specifiek type behandeling.

5. Je ziet nu een lijst met geschikte patiënten.
   Je kunt optioneel extra filters toepassen:

   • Duur gelijk aan of korter dan het beschikbare tijdslot
     (kies of alleen exacte matches of ook kortere afspraken in aanmerking komen)

   • Taal

   • Bestaande en/of nieuwe patiënten

   Houd er rekening mee dat hoe meer filters je toepast (behandelingstype, duur, taal, bestaande/nieuwe patiënten), hoe kleiner de lijst met geschikte patiënten wordt. Extra filters werken het best wanneer je wachtlijst groot en gevarieerd is.

Stap 3: Last-minute afspraak aanmaken

1. Klik op Last-Minute aanmaken.

Wat gebeurt er daarna?

• Geschikte patiënten ontvangen een melding via e-mail, SMS of de TurnUp-app (indien geïnstalleerd). Patiënten kunnen de afspraak met slechts enkele klikken boeken. De eerste patiënt die bevestigt, krijgt de afspraak.

• Je praktijk ontvangt een e-mail ter bevestiging dat de last-minute afspraak is aangemaakt.
  Dit betekent nog niet dat de afspraak al is ingevuld.

• Zodra de afspraak is geboekt, ontvangen zowel de patiënt als de praktijk een bevestiging met alle afspraakdetails.