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Créer ou annuler un créneau Last-Minute

TurnUp World vous aide à gérer efficacement les disponibilités imprévues en créant des rendez-vous de dernière minute. Cela vous permet de remplir rapidement les créneaux qui se libèrent dans votre agenda.

Étape 1 : Se connecter à TurnUp World

  1. Accédez à TurnUp World et connectez-vous avec vos identifiants personnels.

  2. Ouvrez le menu et accédez au module Dernière minute.

Étape 2 : Créer un rendez-vous de dernière minute

  1. Cliquez sur le bouton Créer un dernière minute.

  2. Sélectionnez l’agenda du praticien pour lequel un créneau es disponible.

  3. Sélectionnez la date, l’heure de début et l’heure de fin du créneau.

  4. Choisissez si le rendez-vous de dernière minute doit être créé pour un type de traitement spécifique.

  5. Vous verrez ensuite une liste de patients éligibles.
    Vous pouvez appliquer des filtres supplémentaires (optionnel) :

    • Durée égale ou inférieure au créneau disponible
      (choisissez si seules les durées exactes ou aussi les rendez-vous plus courts peuvent être pris en compte)

    • Langue

    • Patients existants et/ou nouveaux patients

    Plus vous ajoutez de filtres (type de traitement, durée, langue, patients existants/nouveaux), plus la liste de patients éligibles sera restreinte. Les filtres supplémentaires sont surtout utiles si votre liste d’attente est large et variée.

Étape 3 : Créer le rendez-vous de dernière minute

  1. Cliquez sur Créer dernière minute.

Que se passe-t-il ensuite ?

  • Les patients éligibles sont informés du rendez-vous via email, SMS ou l’application TurnUp (si installée). Ils peuvent réserver le rendez-vous en seulement quelques clics. Le rendez-vous est attribué au premier patient qui l'accepte.

  • Le cabinet reçoit un email confirmant que le rendez-vous de dernière minute a été créé.
    Cela ne signifie pas encore que le rendez-vous a été réservé.

  • Une fois le rendez-vous réservé, le patient et le cabinet reçoivent une confirmation avec tous les détails du rendez-vous.

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