Ik vind mijn praktijk niet terug in de TurnUp app

Geen zorgen, dit is meestal eenvoudig op te lossen.

De TurnUp-app werkt niet met een manuele zoeklijst van praktijken. In plaats daarvan koppelt het systeem je automatisch aan de juiste praktijk op basis van het gsm-nummer dat in jouw patiëntenfiche bij de praktijk staat.

Zodra je dat nummer gebruikt bij je registratie in de app, wordt je praktijk automatisch weergegeven.

🔍 Mogelijke oorzaken

Je praktijk wordt niet weergegeven in de app? Dan kan dit aan één van de volgende zaken liggen:

• 📞 Gsm-nummer komt niet overeen
  Het gsm-nummer dat jij gebruikt voor je registratie in de app komt niet overeen met het gsm-nummer in je patiëntenfiche bij de praktijk.

• 📲 Fout gsm-nummer ingegeven bij registratie
  Bij het instellen van je app-account heb je een verkeerd of oud gsm-nummer gebruikt.

✅ Wat kan je doen?

1. Controleer of je het juiste gsm-nummer hebt gebruikt bij het aanmaken van je account.

2. Vraag eventueel aan je praktijk welk nummer er in jouw fiche geregistreerd staat.

3. Probeer opnieuw te registreren met het juiste gsm-nummer.

📬 Hulp nodig?

Is alles correct en lukt het toch niet?

➡️ Neem contact op met ons supportteam via het formulier op onze website.
Wij kijken graag met je mee en zorgen dat je toegang krijgt tot je praktijk in de app.