Je ne retrouve pas mon cabinet dans l’application TurnUp

📱 Pas d’inquiétude — la solution est souvent simple.

Actuellement, l’application TurnUp ne permet pas de rechercher manuellement un cabinet.

L’application associe automatiquement votre compte au bon cabinet sur base de votre numéro de GSM, à condition que ce numéro corresponde à celui enregistré dans votre fiche patient au cabinet.

Lors de l’inscription avec ce numéro, votre cabinet s’affichera automatiquement.

🔍 Causes possibles

Si votre cabinet n’apparaît pas, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

• 📞 Numéro de GSM non correspondant
  Le numéro utilisé lors de l’inscription dans l’app est différent de celui enregistré dans votre dossier patient.

• 📲 Mauvais numéro encodé lors de l’inscription
  Un numéro incorrect ou ancien a été saisi lors du processus d’inscription.

✅ Que pouvez-vous faire ?

1. Vérifiez que vous avez utilisé le bon numéro de GSM lors de l’inscription.

2. Demandez à votre cabinet quel numéro est enregistré dans votre dossier patient.

3. Recommencez l’inscription avec le numéro correct.

📬 Besoin d’aide ?

Si tout est correct mais que le problème persiste :

➡️ Contactez notre équipe support via le formulaire de support sur notre site web.
Nous vous aiderons avec plaisir à accéder à votre cabinet dans l’application.