Supprimer un rendez-vous de la liste d'attente via DentAdmin

Cet article explique comment supprimer un rendez-vous spécifique de la liste d’attente TurnUp lorsqu’un patient ne souhaite plus y figurer.

⚠️ Points d’attention

• Cette procédure s’applique aux cabinets avec ou sans synchronisation active entre TurnUp World et l’environnement DentAdmin.

• La suppression d’un rendez-vous de la liste d’attente via DentAdmin est uniquement possible lorsque l’équipe TurnUp a préalablement configuré la matrice de communication dans DentAdmin. Cela permet d’utiliser les actions suivantes :

  • Ajouter un patient à la liste d’attente

  • Supprimer un patient de la liste d’attente

  • Créer un rendez-vous de dernière minute

  • Annuler un rendez-vous de dernière minute

• Chaque rendez-vous est ajouté séparément à la liste d’attente. Un patient peut donc avoir plusieurs rendez-vous sur la liste d'attente. Veillez à supprimer uniquement les rendez-vous concernés.

📝Étapes à suivre

1. Ouvrez l’agenda dans DentAdmin

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le rendez-vous que vous souhaitez retirer de la liste d’attente

3. Passez la souris sur Favoris et modèles rapides

4. Cliquez sur Supprimer de la liste d’attente
   
   

Quelles sont les conséquences ?

• Le rendez-vous sélectionné est supprimé de la liste d’attente.

• Pour ce rendez-vous spécifique, le patient ne recevra plus de notifications de dernière minute.

• Le patient apparaît dans le module Désinscrits de l’application TurnUp.