Créer un rendez-vous de dernière minute depuis DentAdmin

Cet article explique étape par étape comment procéder correctement et ce qui se passe après qu’un rendez-vous de dernière minute a été confirmé.

⚠️ Remarques

• Cette procédure s’applique aux cabinets avec ou sans synchronisation active entre TurnUp World et l’environnement DentAdmin.

• La création d’un rendez-vous de dernière minute depuis DentAdmin est uniquement possible lorsque l’équipe TurnUp a configuré au préalable la matrice de communication dans DentAdmin. Cette configuration permet d’utiliser les commandes suivantes :

  • Ajouter un patient à la liste d’attente

  • Supprimer un patient de la liste d’attente

  • Créer un rendez-vous de dernière minute

  • Annuler un rendez-vous de dernière minute

📝Étapes à suivre

Étape 1 : Créer un rendez-vous patient

Commencez par créer un nouveau rendez-vous dans DentAdmin.

• Patient : utilisez le patient fictif « TurnUp », créé à l’avance par l’équipe TurnUp

• Durée : assurez-vous que la durée du rendez-vous est correcte. Il s’agit du créneau que TurnUp tentera de remplir.

• Praticien : sélectionnez le bon praticien. Celui-ci doit disposer d’une licence TurnUp active.

• Traitement/Libellé : optionnel

• Enregistrez le rendez-vous

👉 Le rendez-vous avec le patient TurnUp apparaît maintenant dans l’agenda parmi les autres rendez-vous. Il s’agit d’un rendez-vous “placeholder”. À ce stade, aucun patient n’a encore été invité.

Étape 2 : Créer le rendez-vous de dernière minute et envoyer les invitations

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le rendez-vous que vous venez de créer

• Allez dans Favoris et modèles rapides

• Cliquez sur Créer un rendez-vous de dernière minute

  

Vous serez informé par e-mail que le rendez-vous de dernière minute a bien été créé.

👉 TurnUp parcourt ensuite automatiquement la liste d’attente et invite les patients en fonction :

• de la durée

• du praticien

• d’éventuels filtres supplémentaires

📩 Que se passe-t-il après la confirmation du rendez-vous ?

Dès qu’un patient confirme le rendez-vous de dernière minute :

• La réception reçoit un e-mail de confirmation avec les données du patient

• Le patient reçoit un e-mail de confirmation

• Le rendez-vous passe dans TurnUp de Denière Minute > Ouvert à Denière Minute  > Pris

  
  

📅 Placer correctement le rendez-vous dans DentAdmin

1. Accédez au rendez-vous existant du patient dans DentAdmin

2. Modifiez-le en y appliquant le nouveau créneau horaire du rendez-vous de dernière minute

3. Le rendez-vous est désormais correctement positionné dans l’agenda, à côté du rendez-vous placeholder avec le patient fictif "TurnUp".

4. Optionnel : vous pouvez supprimer le rendez-vous avec le patient TurnUp (créé à l'étape 1). ⚠️ N'annulez pas ce rendez-vous.

📊 Suivi des rendez-vous de dernière minute

Vous pouvez à tout moment consulter le statut de vos rendez-vous de dernière minute dans le module Dernière Minute de l’application TurnUp.