Comment s’assurer que les parents voient les rendez-vous de leurs enfants dans l’app ?

Les parents peuvent voir les rendez-vous et recevoir les notifications de leurs enfants dans l’application TurnUp World lorsque les dossiers patients sont correctement configurés.

S’ils ne voient pas les rendez-vous dans l’app, la cause est généralement liée au numéro de téléphone enregistré dans le dossier patient.

🔗 Comment cela fonctionne-t-il ?

TurnUp relie automatiquement les profils patients dans l’application mobile sur base du même numéro de téléphone enregistré dans le PMS.

Cela signifie que :

• Si plusieurs dossiers patients contiennent exactement le même numéro de téléphone,

• Ces profils sont automatiquement regroupés dans l’app.

• Le parent voit alors tous les rendez-vous des membres de la famille liés.

Aucun paramétrage supplémentaire n’est nécessaire dans TurnUp.

⚠️ Un parent ne voit pas les rendez-vous de son enfant ?

Dans la plupart des cas, le numéro de téléphone dans le dossier du patient est :

• Non renseigné

• Incorrectement encodé

• Enregistré sous un autre numéro

👉 Un enregistrement correct du numéro de téléphone est essentiel pour relier automatiquement les membres de la famille et rendre leurs rendez-vous visibles dans le même compte de l’app.