Comment modifier le statut de risque d’un rendez-vous dans le module Non-Présenté ?

Dans le module Non-Présenté, vous pouvez ajuster le statut de risque pour chaque rendez-vous. Vous adaptez ainsi la communication selon l’évaluation de votre cabinet.

🛡️ Que signifie le statut de risque ?

Le statut de risque détermine quel flux de communication est automatiquement activé pour un rendez-vous.

TurnUp calcule un risque par défaut sur base :

Des données du rendez-vous
De l’historique du patient (via votre PMS)
De plusieurs points de données issus de l’IA

Il existe deux statuts et flux de communication :

🔴 Risque élevé → Flux de confirmation intensif
🟢 Risque faible → Flux de rappels plus léger

Vous pouvez toujours modifier ce statut manuellement si nécessaire.

Besoin d’un rappel sur ces flux de communication ? Cet article vous explique tout en détail.

🦷 Quand faut-il adapter le statut de risque ?

Même si TurnUp propose une estimation automatique, votre cabinet connaît le patient le mieux.

Modifiez le statut de risque lorsque :

Vous estimez qu’un suivi supplémentaire est nécessaire
Un patient habituellement fiable semble incertain pour un rendez-vous précis
Le traitement est important ou long

Choisissez risque élevé si vous souhaitez plus de sécurité et de suivi.
Choisissez risque faible si les rappels standards suffisent.