Hoe pas je de risico-status van een afspraak aan in de No-Show module?

In de No-Show module kan je per afspraak de risico-status aanpassen. Zo stem je de communicatie af op jouw inschatting als praktijk.

🛡️ Wat betekent de risico-status?

De risico-status bepaalt welke communicatieflow automatisch wordt gestart voor een afspraak.

TurnUp berekent standaard een risico voor op basis van:

• De afspraakgegevens

• De historiek van de patiënt (via je PMS)

• Verschillende AI datapunten

Er zijn twee mogelijke statussen en communicatieflows:

• 🔴 Hoog risico → Intensieve bevestigingsflow

• 🟢 Laag risico → Lichtere reminderflow

Je kan deze status altijd manueel aanpassen indien nodig.

Heb je even opfrissing nodig rond deze communicatieflows? Dit artikel zet alles helder op een rij!

🦷 Wanneer pas je de risico-status aan?

Hoewel TurnUp een risico inschatting maakt, kent jouw praktijk de patiënt het best.

Pas de risico-status aan wanneer:

• Je extra opvolging nodig vindt

• Een betrouwbare patiënt toch twijfelachtig lijkt voor een specifieke afspraak

• Een behandeling belangrijk of tijdsintensief is

Kies hoog risico wanneer je extra zekerheid en opvolging wil.
Kies laag risico wanneer standaard opvolging volstaat.

⚙️Hoe pas ik de risico-status aan?

Volg deze stappen:

1. Ga naar de module No-Show.

2. Zoek de afspraak in de lijst.

3. Klik op de afspraak.

4. Kies de gewenste risico-status (hoog of laag).

De communicatieflow wordt automatisch aangepast.

✅ Waarom is dit belangrijk voor je praktijk?

Door de risico-status slim te gebruiken:

• Zet je communicatie gerichter in

• Bespaar je tijd op manuele opvolging

• Verminder je no-shows

• Vergroot je de kans op een volledig ingevulde agenda

Een correcte risico-inschatting zorgt voor minder lege stoelen en meer rust in je planning.