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Que faire lorsque votre crédit SMS est épuisé dans TurnUp World
TurnUp World utilise des SMS pour rappeler automatiquement aux patients leurs rendez-vous. Cette communication est en grande partie automatique, mais elle dépend d’un crédit SMS lié à votre cabinet.
Que se passe-t-il lorsque le crédit SMS est épuisé ?
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Aucun rappel ou notification ne sera envoyé par SMS
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La communication se poursuivra uniquement par e-mail ou via l’app TurnUp (si activée)
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Vous recevrez une notification automatique — il est important de la lire et de la vérifier
Que pouvez-vous faire ?
Contactez l’équipe support de TurnUp.
Nous pouvons recharger votre crédit SMS ou examiner ensemble votre consommation mensuelle.
👉 Utilisez le formulaire de support sur notre 🌐 site web ou envoyez un e-mail à support@turnup.be.
Astuce : encouragez l’utilisation de l’app TurnUp World
Plus les patients utilisent l’app, moins vous dépendez des SMS. Avantages :
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Rappels automatiques directement dans l’app
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Les patients peuvent confirmer en un clic
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Moins de SMS consommés
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Meilleure assiduité et moins d’absences
➡️ Mentionnez l’app dès l’inscription, renvoyez vers la page de téléchargement et utilisez les flyers/affiches de TurnUp pour informer vos patients.