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J’ai besoin d’assistance – que faire ?
Un problème avec TurnUp World que vous ne pouvez pas résoudre vous-même ? Pas de souci — nous sommes là pour vous aider. Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir rapidement de l’aide de notre équipe support.
Quand contacter le support ?
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En cas d’erreurs techniques ou de messages d’erreur
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Si un agenda ou une intégration ne fonctionne pas comme prévu
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Quand TurnUp ne se charge pas (correctement) ou ne répond pas
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Pour des messages d’erreur récurrents
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via :
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📧 E-mail : support@turnup.be
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🌐 Le widget de support sur notre site web : TurnUp World Support
De quoi avons-nous besoin ?
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Une brève description du problème
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Le moment où le problème est survenu (date/heure)
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Une capture d’écran ou le message d’erreur (si possible)
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Le nom du cabinet et du praticien (si pertinent)
Quand aurez-vous de nos nouvelles ?
Nous répondons généralement dans un délai d’1 jour ouvrable.
C’est urgent ? Indiquez-le clairement dans votre message ou choisissez l’option de priorité dans le formulaire.