Impossible d’envoyer un last-minute depuis DentAdmin

Cause possible

Il peut arriver exceptionnellement qu’un last-minute ne soit pas envoyé lorsqu’il est créé à partir de DentAdmin. Il ne s’agit généralement pas d’un problème structurel, mais d’un conflit temporaire de communication lié au modèle d’e-mail utilisé.

Solution : Réenregistrer le(s) modèle(s)

Suivez ces étapes pour réenregistrer les modèles dans DentAdmin :

1. Ouvrez l’agenda dans DentAdmin

2. Cliquez avec le bouton droit sur le rendez-vous souhaité

3. Allez dans Communication > E-mail

4. Sélectionnez un modèle d’e-mail dans le dossier TurnUp

5. Ouvrez le modèle et cliquez en haut à gauche sur Enregistrer le modèle

6. Répétez cette opération pour tous les modèles nécessaires

👉 Essayez ensuite à nouveau d’envoyer le last-minute.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

Si le problème persiste après avoir réenregistré les modèles :

• Vérifiez s’il y a une panne générale dans DentAdmin

• Contactez TurnUp Support pour convenir d’un rendez-vous

📧 support@turnup.be
🌐 Ou via le formulaire sur notre page support