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Créneaux Last-Minute Automatiques

Que se passe-t-il lorsqu’un patient annule ?

Lorsqu’un patient annule son rendez-vous via TurnUp, le système essaiera automatiquement de créer un créneau Last-Minute pour d’autres patients en attente.

🔁 Synchronisation automatique

  • Le rendez-vous annulé est aussi annulé dans Dentally

  • Si des patients sont disponibles :

    • Un nouveau Last-Minute est créé

    • Il est automatiquement réservé dans Dentally

    • Les patients sont notifiés via e-mail ou app

  • S’il n’y a aucun patient disponible :

    • Aucun Last-Minute ne sera créé

    • La clinique reçoit une notification

📧 Notifications e-mail

  • Créneau Last-Minute réussi
    « Un nouveau Last-Minute a été créé pour [Praticien] le [date]. »
    ➤ Détails : praticien, heure, traitement, patients invités.

  • Aucun patient disponible
    « Aucun Last-Minute n’a pu être créé pour [traitement] chez [Praticien] car aucun patient n’est en attente. »
    ➤ Utile pour savoir où il manque des patients en file d’attente.