Hoe werkt de feature Uitnodiging Wachtlijst?

Een goed aangevulde wachtlijst is essentieel om je agenda optimaal te benutten en last-minute afspraken succesvol in te vullen. Met de feature Uitnodiging Wachtlijst laat je je wachtlijst automatisch en op het juiste moment aangroeien, zonder extra werk voor je team. Zo beschik je altijd over een actuele en relevante wachtlijst.

Deze feature is beschikbaar voor praktijken met een actieve PMS-synchronisatie.

🔄 Hoe werkt Uitnodiging Wachtlijst in de praktijk?

Zodra de feature is geactiveerd, bouwt TurnUp je wachtlijst slim en automatisch op:

• Automatische uitnodiging
  Patiënten met een geplande afspraak ontvangen automatisch een e-mail of in-app notificatie met de vraag of ze zich op de wachtlijst willen plaatsen.

• Slim getimed per behandeling
  Je bepaalt zelf wanneer die uitnodiging wordt verstuurd. De timing is apart instelbaar per behandeling of behandelcategorie.

• Eén klik, automatisch toegevoegd
  Accepteert de patiënt de uitnodiging? Dan wordt hij of zij onmiddellijk aan de wachtlijst toegevoegd. Geen manuele acties of extra opvolging nodig.

⚙️ Hoe stel je Uitnodiging Wachtlijst in?

Je activeert deze feature per behandeling of behandelcategorie:

1. Ga naar het tabblad Overview in de module Behandelingen. 
   
   Maak je gebruik van behandelingscategorieën en wil je deze feature inschakelen?
   Ga dan naar Categorieën en bewerk de betreffende categorie om de feature te activeren.
2. Maak een nieuwe behandeling aan of wijzig een bestaande.
3. Zet de toggle aan als je gebruik wilt maken van deze functie.
4. Zodra de functie is ingeschakeld, geef je het aantal weken in.
   
   Het aantal weken dat je instelt, bepaalt hoeveel weken vóór de afspraak patiënten automatisch een uitnodiging ontvangen om zich in te schrijven op de wachtlijst voor deze behandeling.

📍 Concreet voorbeeld

Patiënten die enkel langskomen voor een jaarlijkse controle zijn vaak pas kort vóór hun afspraak geïnteresseerd in een vervroeging.

In dat geval is het niet nodig om hen meteen na het inplannen van de afspraak al op de wachtlijst te zetten.

Met Waitlist Invitation kan je voor deze behandeling bijvoorbeeld instellen:

•  4 weken vóór de afspraak ontvangt de patiënt een uitnodiging

• Accepteert de patiënt, dan komt hij of zij vanaf dat moment automatisch in aanmerking voor last-minutes

✅ Voordelen voor jouw praktijk

Dankzij Uitnodiging wachtlijst geniet je praktijk van:

• Een wachtlijst die organisch en automatisch groeit

• Minder manueel werk voor je team dankzij een slimme workflow

• Een beter benut en voller agenda

• Meer succes bij het invullen van last-minute afspraken

• Tevreden patiënten die sneller geholpen worden

Kortom: je wachtlijst werkt proactief voor jou.