1. Vérifiez si le numéro 8810/8272 est bloqué sur votre téléphone
La plupart des SMS de vérification de TurnUp sont envoyés depuis le numéro court 8810/8272. Il peut arriver que ce numéro soit bloqué par erreur, par exemple après la désinscription d’un service SMS ou à cause des paramètres anti-spam.
✅ Solution :
Allez dans les paramètres de votre téléphone et vérifiez si le numéro 8810/8272 est bloqué.
Si c’est le cas, débloquez-le.
2. Demandez à nouveau le SMS de vérification
Avez-vous débloqué le numéro ?
Essayez alors de vous reconnecter ou d’activer votre compte. Un nouveau SMS de vérification sera envoyé automatiquement.
3. Cela ne fonctionne toujours pas ?
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas de SMS, nous serons ravis de vous aider.
📩 Vous pouvez facilement envoyer un ticket de support via notre site web :
👉 www.turnup.world/support
Notre équipe support examinera la situation dans les plus brefs délais.
Dernier conseil : Vérifiez également que votre téléphone dispose d’une bonne couverture réseau et que vous recevez bien des SMS provenant d’autres numéros.