De patiënt blijft meldingen ontvangen

"Vraagstelling: Ik heb me via de uitschrijflink in de SMS of e-mail afgemeld, maar ontvang nog steeds meldingen wanneer er een afspraak of tijdslot vrijkomt. Hoe komt dit?"

Verklaring:

Wanneer je je via de uitschrijflink afmeldt, verdwijnt jouw inschrijving slechts één keer uit de wachtlijst. Het kan echter voorkomen dat je meerdere keren op de wachtlijst staat. Dit gebeurt vaak als je meerdere afspraken hebt. In dat geval ontvang je nog steeds meldingen voor de overige inschrijvingen.

Oplossing:

Beheerder verwijdert de patiënt van de wachtlijst via zijn/haar portaal.