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Un message d’erreur apparaît – que faire ?
Les messages d’erreur sont frustrants, mais la plupart du temps faciles à résoudre. Voici ce qu’il faut faire lorsque TurnUp affiche un message d’erreur.
Que faire en cas d’erreur ?
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📸 Faites une capture d’écran du message d’erreur
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📝 Notez ou copiez le code ou le texte de l’erreur
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🔄 Réessayez l’action
Types d’erreurs fréquentes
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« Impossible de planifier le Last-Minute »
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« Aucun patient visible sur la liste d’attente »
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« SMS non envoyé »
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« Échec de la synchronisation »
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…
Quand nous contacter ?
Si le problème persiste ou survient pour plusieurs utilisateurs, merci de le signaler :
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📧 Par e-mail à support@turnup.be
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🌐 Via le widget de support sur notre site web
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➕ Joignez le message d’erreur ainsi que la capture d’écran