Comment désinscrire un patient des notifications TurnUp ?

En tant que cabinet, vous avez la possibilité de désinscrire manuellement un patient des notifications TurnUp associées à votre cabinet. Dans cet article, nous expliquons comment cela fonctionne, quelles en sont les conséquences et ce qu’il est important de savoir.

🔕 Que signifie la désinscription d’un patient ?

Lorsqu’un patient est désinscrit des notifications TurnUp, il ne reçoit plus de communications de votre cabinet via TurnUp, telles que :

• rappels de rendez-vous

• invitations de dernière minute

• autres notifications ou mises à jour

Cela s’applique aux e-mails, SMS et notifications de l’application.

⚙️ Comment désinscrire un patient en tant que cabinet ?

Vous pouvez désinscrire un patient via la page Patients dans TurnUp World :

1. Allez dans le module Patients

2. Recherchez le patient concerné

3. Cliquez sur les trois points (⋯) dans la colonne Actions

4. Sélectionnez « Désactiver les notifications »

Après cette action, le patient ne recevra plus de notifications TurnUp de votre cabinet.

Dans la liste des patients, une nouvelle colonne apparaît : Statut des notifications.
Cela vous permet de voir immédiatement si un patient est actif ou désinscrit des notifications.

🔄 Puis-je réinscrire un patient ?

Lorsqu’un patient a été désinscrit des notifications TurnUp :

• le cabinet ne peut pas réactiver les notifications lui-même

• le patient ne peut pas non plus les réactiver de manière autonome

Pour réactiver les notifications, il est nécessaire de contacter le support TurnUp.

ℹ️ Bon à savoir

Un patient peut toujours se désinscrire lui-même des notifications TurnUp liées à votre cabinet ou de tous les cabinets auprès desquels il est patient.
Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont les patients peuvent le faire ici.