Il existe une règle importante concernant la réservation d'un last-minute :
un seul patient peut réserver par créneau.
Cela signifie que si un créneau de 2 heures est disponible, il peut être occupé par un rendez-vous de 30 minutes. Cependant, les 1 heure et 30 minutes restantes ne peuvent pas être réservées par d'autres patients, même si leur rendez-vous dure moins ou égal à 1 heure et 30 minutes.
Le cabinet a la liberté de choisir si il souhaite également inviter des patients pour des rendez-vous d’une durée inférieure à 2 heures, ou uniquement pour des rendez-vous d’exactement 2 heures.
Lorsque qu’un patient de 30 minutes occupe le créneau de dernière minute de 2 heures, il est prévu que la pratique crée un nouveau créneau de dernière minute pour les 90 minutes restantes.
Résumé :
- Un seul patient peut réserver par créneau créé.
- Un créneau de 2 heures peut être occupé par un rendez-vous de 30 minutes ; le temps restant ne peut pas être réservé par d'autres.
- Les pratiques peuvent choisir d'inviter des patients pour des rendez-vous < 2 heures ou uniquement = 2 heures.