![MicrosoftTeams-image (28).png]](https://27075283.hs-sites-eu1.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-image%20(28).png?width=85&height=85&name=MicrosoftTeams-image%20(28).png)
Wat je moet doen wanneer je sms-tegoed bereikt is binnen TurnUp World
TurnUp World gebruikt sms’en om patiënten automatisch te herinneren aan hun afspraken. Deze communicatie verloopt grotendeels automatisch, maar is afhankelijk van een sms-tegoed dat gelinkt is aan jouw praktijk.
Wat gebeurt er als je sms-tegoed op is?
Wanneer het voorziene aantal sms’en is opgebruikt:
-
Worden er geen herinneringen of meldingen meer verzonden via sms
-
De communicatie loopt enkel nog via e-mail of de TurnUp-app (indien actief)
-
Je ontvangt hiervan geen automatische melding – het is dus belangrijk dit af en toe te controleren
Wat kan je doen?
Contacteer het TurnUp supportteam
Wij kunnen jouw sms-tegoed verhogen of samen bekijken hoeveel sms’en je verbruikt per maand.
Gebruik het supportformulier via onze website of mail naar support@turnup.be.
Slimme tip: Stimuleer gebruik van de TurnUp World-app
Hoe meer patiënten de app gebruiken, hoe minder afhankelijk je bent van sms'en. Voordelen:
-
Herinneringen verschijnen automatisch in de app
-
Patiënten kunnen bevestigen met één klik
-
Je spaart sms-tegoed uit
-
Betere flow en minder no-shows
Vermeld de app bij inschrijving, verwijs naar de downloadpagina en maak gebruik van de kant-en-klare uitlegflyers/posters van TurnUp.