Herinneringen mails of sms-berichten worden niet verstuurd

⚙️ Zijn automatische meldingen geactiveerd?
Kijk in jullie praktijkinstellingen of meldingen ingeschakeld zijn per afspraaktype.
🗓️ Is het juiste agendatype gebruikt?
Sommige meldingen zijn gekoppeld aan specifieke behandelingen. Controleer of deze correct staan ingesteld.
📉 Is jullie sms-tegoed (limiet) op?
Wordt dit overschreden, dan worden berichten tijdelijk niet verzonden.
📨 Zag je recent nog wel sms’en vertrekken?
Controleer de verzendgeschiedenis of logs van meldingen.

Stuur een mail naar support@turnup.be of vul de support widget in via de website als:

Voeg een screenshot toe van je instellingen + type afspraak én vermeld een testpatiënt indien mogelijk.

Verwachten jullie dat patiënten automatisch herinnerd worden aan hun afspraak, maar blijkt dat sms’en of meldingen uitblijven? Controleer deze punten voordat je contact opneemt met support.