![MicrosoftTeams-image (28).png]](https://27075283.hs-sites-eu1.com/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-image%20(28).png?width=85&height=85&name=MicrosoftTeams-image%20(28).png)
Wat verandert er voor je patiënten met TurnUp World?
TurnUp World verandert niet hoe je zorg verleent, wél hoe je patiënt die zorg beleeft. Heldere communicatie en actieve betrokkenheid zorgen voor een moderne, zorgeloze ervaring. In deze stap bereiden we die omschakeling voor.
Wat verandert er voor de patiënt?
-
📩 Ze ontvangen automatische herinneringen via de mobiele app, e-mail of sms
-
✅ Ze bevestigen hun afspraak eenvoudig met één klik
-
📱 Indien beschikbaar: toegang tot de TurnUp-app om afspraken te raadplegen en beheren
Waarom is deze stap belangrijk?
-
Minder verwarring of gemiste afspraken
-
Meer betrokkenheid van de patiënt
-
Een ervaring die aansluit bij hoe jullie praktijk communiceert: helder, modern, menselijk
Wanneer vindt dit plaats?
Deze stap gebeurt idealiter:
-
Net vóór
-
Tijdens
-
Of vlak na de praktische onboarding
Samen stemmen we het juiste moment af — op maat van jullie team en patiënten.
Wat voorzien wij voor jullie praktijk?
Wij ondersteunen de communicatie naar je patiënten met kant-en-klaar materiaal:
-
✉️ E-mailtekst
Klaar om te verzenden via je eigen kanaal richting de patiënten -
🖼️ Poster en flyers (A2)
Duidelijke uitleg voor in de wachtkamer of aan de balie -
💬 Support voor het balieteam via de Knowledge Base en supportpagina
Al het materiaal is beschikbaar in TurnUp-stijl of gepersonaliseerd naar jullie huisstijl.
Communicatietip
Hang de poster op 1 tot 2 weken vóór livegang, hang flyers zichtbaar aan de balie of in de wachtkamer en brief het team kort zodat iedereen weet hoe patiënten te woord te staan.