Wat als ik de verificatie-sms niet ontvang?

1. Controleer of het nummer 8810/8272 geblokkeerd is op je toestel

De meeste verificatieberichten van TurnUp worden verstuurd via het korte nummer 8810/8272 Soms kan dit nummer per ongeluk geblokkeerd zijn, bijvoorbeeld na het afmelden van een sms-dienst of bij instellingen tegen spam.

✅ Oplossing:
Ga naar de instellingen van je telefoon en controleer of sms-nummer 8810/8272 geblokkeerd is.
Als dat zo is, deblokkeer het nummer.

2. Vraag de verificatie-sms opnieuw aan

Heb je het nummer gedeblokkeerd?
Probeer dan opnieuw in te loggen of je account te activeren. Er zal automatisch een nieuwe verificatie-sms verzonden worden.

3. Werkt het nog steeds niet?

Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd maar je ontvangt nog altijd geen sms, dan helpen we je graag verder.

📩 Je kan eenvoudig een supportticket indienen via onze website:
👉 www.turnup.world/support

Ons supportteam kijkt het zo snel mogelijk voor je na.

Laatste tip: Controleer ook even of je telefoon voldoende ontvangst heeft en of sms-berichten van andere nummers wél doorkomen.