De SMS'en worden niet geopend door de ontvangers

Er zijn diverse redenen:

Een van de redenen is simpelweg dat er geen interesse is om eerder te komen. In dat geval kan je ervoor kiezen om handmatig een aantal andere patiënten te contacteren.

Wanneer de klant de app op zijn smartphone heeft geïnstalleerd, ontvangt hij de melding via de app en niet meer via SMS.
Hierdoor lijkt het in uw overzicht alsof de patiënt de melding (sms) niet bekeken heeft.